ملخص:
فيما يلي ملخص موجز للأحكام البارزة لشروط وأحكام استخدام هذا الموقع ، ولا يشكل كامل شروط وأحكام الاستخدام.
- استخدام هذا الموقع يعني أنك تقبل الشروط والأحكام وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع أو الوصول إليه.
- استخدم هذا الموقع للغرض المقصود فقط ، ولا تتعدى على حقوق الأشخاص الآخرين أثناء استخدام هذا الموقع. إذا علمنا بأي إساءة استخدام للموقع ، فقد نضطر إلى حظر الوصول إلى الموقع ، أو إلى مستخدم معين عند الاقتضاء.
- تشير هذه الشروط والأحكام أيضًا إلى مستندات أخرى مثل سياسة الخصوصية وسياسة التسليم / الشحن وسياسة الاسترداد والإلغاء. أنت مطالب بالتعرف على هذه الوثائق لأنها تحكم استخدامك لهذا الموقع.
- عند الاقتضاء ، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة ، والتأكد من تحديثها في جميع الأوقات.
- هذا الموقع مملوك ومدار من قبل مجموعة ثومبي في الإمارات العربية المتحدة. قد يكون شحن المنتجات إلى دول أخرى متاحًا ، ولكن قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
- قد لا يتوفر هذا الموقع من وقت لآخر للصيانة أو الترقيات.
- إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
- يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
- نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم فيزا وماستر كارد بالدرهم الإماراتي.
الشروط والأحكام التفصيلية
أ) تمهيد
a.1: تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدام هذا الموقع الذي تملكه وتشغله مجموعة ثومبي (يشار إليها فيما يلي باسم “الشركة / نحن / نحن / مجموعة ثومبي” في هذا والسياسات والوثائق ذات الصلة المتعلقة باستخدام هذا الموقع تنطبق هذه الشروط والأحكام على مثل هذا الاستخدام من قبل أي شخص يصل و / أو يستخدم هذا الموقع لأي غرض من الأغراض.
أ 2: هذا الموقع هو وسيلة للعملاء لعرض الطلبات على السلع والخدمات التي تتداولها الشركة وتقديمها ، وكذلك للتفاعل مع الشركة من خلال مختلف الوسائل المتوفرة فيه بغرض تسهيل المبيعات والخدمات التي تقدمها الشركة.
أ 3: في هذه الشروط والأحكام ، وفي جميع الوثائق / السياسات الأخرى المتعلقة بهذا الموقع ، يتم تنفيذ جميع الجوانب القانونية على المستخدم بما في ذلك أي وجميع الدعاوى القضائية وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ، حيث يكون لدى الشركة
أ 4: الشحن إلى وجهات خارج الإمارات العربية المتحدة. قد تكون متاحة لبعض البلدان. يرجى ملاحظة أن الرسوم الإضافية للتسليم خارج الإمارات العربية المتحدة. قد تنطبق ، ويمكن إضافتها إلى مبلغ الفاتورة لطلبك. لا يتم تضمين الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الأخرى المطبقة عند نقطة الدخول إلى بلدك ، وسيكون هذا من مسؤولية المشتري. يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن لدينا لمزيد من التفاصيل.
أ .5: تحافظ هذه الشروط والأحكام في جميع الأوقات على “حقوقك القانونية” كمستهلك وفقًا للإمارات العربية المتحدة المعمول بها. القوانين.
ب) استخدام هذا الموقع والتأثيرات عليه
ب 1: استخدام هذا الموقع ، أو أي من الخدمات الواردة فيه ، يعني القبول الكامل لهذه الشروط والأحكام. يُنصح بالتعرف على جميع أحكام هذه الشروط والأحكام ، وفي جميع الأوقات ، للبقاء على اطلاع دائم بأي تغييرات يتم إجراؤها عليها.
باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على أن أي معلومات تزودنا بها في أي وقت من خلال هذا الموقع الإلكتروني لا يتم تحريفها ، وأنها صحيحة ودقيقة من جميع النواحي ، وأنك ستبلغ الشركة بأي تغييرات تطرأ على أي معلومات تكون قد قدمتها. لنا حسب الضرورة. تفترض الشركة بموجبه أنه في أي وقت ، تكون المعلومات التي قدمتها لنا صحيحة ودقيقة من جميع النواحي. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات المتعلقة باستخدامنا لمعلوماتك.
ب.2: من خلال “موقع الويب” نشير إلى مجموعة الصفحات المتصلة على شبكة الويب العالمية / الإنترنت ونعتبرها كيانًا واحدًا مملوكًا ومدارًا من قبل مجموعة ثومبي.
ب 3: تنطبق الشروط والأحكام الموضحة هنا ، وأية سياسات أخرى مشار إليها هنا (بما في ذلك أي سياسات أو مستندات يتم توفير رابط لها) على استخدامك للموقع والوصول إليه وأي موقع ويب أو تطبيق آخر يسمح لك إنشاء حساب مخصص بالإضافة إلى تقديم طلب مع كيان مجموعة ثومبي المقابل لأية منتجات وخدمات (مثل مواقع الويب والتطبيقات “التطبيقات” كما هو محدد في هذه الشروط) بما في ذلك جميع الطلبات المقدمة من جانبك لأي منتجات أو خدمات تم إجراؤها متوفر من قبلنا للشراء من خلال الموقع الإلكتروني و / أو التطبيقات. يجب أن تتضمن الإشارات إلى “موقع الويب” في هذه الشروط أيضًا التطبيقات حسب الاقتضاء. من خلال الوصول إلى هذا الموقع و / أو التطبيقات ، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. لذلك ننصحك بقراءة هذه الشروط بعناية وحفظ نسخة من هذه الشروط والأحكام أو طباعتها للرجوع إليها.
ب 4: إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط والأحكام أو جميعها ، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني وجميع التطبيقات المرتبطة به والوصول إليه. قد يتم تغيير و / أو تحديث هذه الشروط وأي سياسات ذات صلة من وقت لآخر وستكون هذه التغييرات سارية من وقت النشر على الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق ذي الصلة. على هذا النحو ، نشجعك بشكل منتظم على التعرف باستمرار على أي من التغييرات. يرجى ملاحظة أن أيًا من الخيارات المتاحة على موقعنا الإلكتروني أو جميعها قد لا يمكن الوصول إليها عبر منصات مختلفة (مثل الأجهزة المحمولة).
ب .5: نحتفظ بالحق في سحب أو تغيير أو تعليق وصولك إلى هذا الموقع (كليًا أو جزئيًا ، بشكل مؤقت أو دائم) مع أو بدون إشعار ولن نتحمل المسؤولية إذا كان موقعنا الإلكتروني غير متاح لأي سبب من الأسباب.
ب 6: قد يتضمن موقع الويب روابط لمواقع أو موارد أخرى (“مواقع الويب المرتبطة”). لن تتحمل مجموعة ثومبي أي مسؤولية عن محتوى المواقع الإلكترونية المرتبطة وأنت توافق على أنه في حالة وصولك إلى موقع ويب مرتبط باستخدام رابط من موقعنا الإلكتروني ، لن تكون مجموعة ثومبي مسؤولة عن توفر مواقع الويب المرتبطة ، وليست مسؤولة أو في بأي طريقة تكون مسؤولة عن محتوى المواقع المرتبطة ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي سلع أو خدمات متاحة من مثل هذه المواقع المرتبطة ، أو إعلانات أو محتوى آخر على هذه المواقع المرتبطة أو استخدام هذه المواقع المرتبطة التي تخزن معلوماتك الشخصية. علاوة على ذلك ، لن تكون مجموعة ثومبي مسؤولة عن أي جريمة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن أو مرتبطة باستخدام أو الاعتماد على هذه المواقع الإلكترونية المرتبطة أو المحتوى الموجود في هذه المواقع المرتبطة. لمزيد من التفاصيل ، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
ب .7: يتم تقديم الخدمة وجميع المحتويات المقدمة من خلال الخدمة على أساس “كما هي” ومن وقت لآخر يجوز لنا تعليق الوصول إلى موقع الويب لإجراء ترقيات أو صيانة. سنسعى لجدولة وقت التوقف هذا لتقليل تعطيل الخدمة.
سنبذل العناية المعقولة والمهارة في إتاحة الخدمة. بصرف النظر عن هذا ، فإننا لا نقدم أي تعهد أو ضمان (ونستبعد جميع الضمانات والشروط المتضمنة بخلاف ذلك ، إلى أقصى حد يسمح به القانون). لا يؤثر هذا على أي حقوق قانونية قد تتمتع بها.
ب .8: أي مواد أو معلومات تقوم بتحميلها على الموقع للنشر ، على سبيل المثال ، مراجعات المنتج و / أو التعليقات العامة ستعتبر غير سرية وغير مملوكة. على هذا النحو ، فإننا نحتفظ بالحق في استخدام و / أو نسخ و / أو توزيع و / أو إعادة إنتاج و / أو استغلال و / أو تعديل و / أو تغيير و / أو الكشف عن أي من هذه المواد لأطراف ثالثة لأي غرض ، باستثناء أي معلومات مالية و / أو مصرفية. نحتفظ أيضًا بالحق في الكشف عن هويتك لأي طرف ثالث قد يدعي بشكل معقول أن أي مادة يتم نشرها أو تحميلها من قبلك على موقعنا ، للعرض العام ، تشكل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بهم أو حقهم في الخصوصية. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.
ب 9: وفقًا لتقديرنا الخاص ، نحتفظ بالحق في رفض وصول أي مستخدم إلى الموقع في أي وقت دون إشعار أو مسؤولية. على سبيل المثال ، نحتفظ بالحق في رفض وصولك والذي يتضمن (على سبيل المثال لا الحصر) الحالات التي يكون لدينا فيها سبب للاعتقاد بأن استخدامك للموقع ينتهك أيًا من هذه الشروط والأحكام و / أو أي سياسات أخرى من هذا الموقع ، أو أي قوانين معمول بها ، أو حقوق أي طرف ثالث ، أو عدم احترام للآخرين.
ب 10: إن محتوى أو دقة أي مواد تنشرها أنت أو أي مستخدم آخر للموقع هو مسؤوليتك ، وتوافق بموجبه على تعويض مجموعة ثومبي والحفاظ عليها ضد جميع التكاليف والأضرار والمصروفات والخسائر والمسؤوليات المتكبدة و / أو عانت من قبل مجموعة ثومبي نتيجة لأي مطالبة تتعلق باستخدامك لموقعنا على الويب ، أو وضع أي مواد أو مدخلات في موقعنا. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن هذه المحتويات.
ب 11: تحتفظ مجموعة ثومبي بالحق في إزالة أي مواد أو معلومات تقوم أنت أو أي طرف ثالث بإدخالها نيابة عنك على الموقع وفقًا لتقديرها الخاص.
ج) الشراء عبر الإنترنت
ج 1: الأهلية
ج 1-1: هذا الموقع مخصص للاستخدام من قبل الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وما فوق. استخدام هذا الموقع البالغ من العمر 18 عامًا أو أكثر. إذا اعتقدنا بشكل معقول ، أو علمنا أنك تستخدم هذا الموقع وأن عمرك أقل من 18 عامًا ، فإننا نحتفظ بالحق في تقييد وصولك إلى هذا الموقع و / أو أي خدمات واردة فيه دون أي مسؤولية تجاهنا. لمزيد من المعلومات حول الأهلية ، يرجى الرجوع إلى القسم 3 من سياسة الخصوصية الخاصة بنا. الإمارات.
ج 2: قبول الطلب
c.2.1: المعلومات الواردة في هذا الموقع هي دعوة فقط ولا تشكل عرضًا أو عقدًا من جانب واحد. أنت توافق بموجب هذا على أن طلبك عبارة عن عرض لشراء المنتج / المنتجات المدرجة في طلبك (“المنتج / المنتجات”) منا وفقًا للشروط المذكورة. أي طلب / طلبات مقدمة من قبلك يخضع / يخضع لقبولنا وموافقتنا. قد نختار عدم قبول طلبك / طلباتك وفقًا لتقديرنا الخاص لأي سبب من الأسباب دون أي مسؤولية تجاهنا. مذكورة أدناه الحالات التي قد نرفض فيها / لا نقبل طلبك (هذه ليست قائمة شاملة):
(أ) المنتجات موجودة في موقع الويب ولكنها غير متوفرة في المخزون أو تم تسعيرها بشكل غير صحيح أو وصفها بشكل غير صحيح ؛
(ب) عدم استلام الإذن بدفعك ؛
(ج) إذا طلبت كميات متعددة من منتج فردي حيث سيتم شحن هذه المنتجات إلى عملاء مختلفين أو عناوين تسليم مختلفة ؛
د) إذا تم تطبيق قيود الشحن على المنتج / المنتجات المطلوبة.
c.2.2: عند تقديم طلب لأول مرة ، ندعوك للتسجيل معنا واستكمال بعض المعلومات المطلوبة. قد نوفر لك و / أو نطلب منك استخدام المعرفات وكلمات المرور والوسائل الأخرى حتى تتمكن من الوصول إلى مناطق معينة من الموقع ، مثل قسم “حسابي” في الموقع. يجب عليك الامتثال لجميع التوجيهات الأمنية الإلزامية التي نقدمها وإبلاغنا على الفور إذا علمت أو اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به لحسابك ، أو إذا أصبح وصولك متاحًا لطرف غير مصرح له. دون المساس بحقوقك وسبل الانتصاف الأخرى ، يجوز لنا تعليق وصولك إلى الموقع دون أي مسؤولية تجاهنا ، إذا كان هذا الإجراء ضروريًا لحماية الموقع ، حسب رأينا المعقول.
يتوفر مزيد من المعلومات حول قبول الطلب والشحن في سياسة الشحن الخاصة بنا
د) الأسعار
د 1: جميع الأسعار المعروضة مع المنتجات على هذا الموقع هي أسعار المنتجات المعنية فقط. لا يتم تضمين الرسوم الأخرى ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشحن والضرائب والرسوم الجمركية وما إلى ذلك التي قد تنطبق على طلبك ما لم ينص على خلاف ذلك. لمزيد من المعلومات حول الرسوم الأخرى ، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن الخاصة بنا.
د .2: يجوز لنا تغيير أسعار المنتجات المدرجة على الموقع في أي وقت ودون أي إشعار. لن تسري مثل هذه التغييرات على المنتجات التي تم إرسال تأكيد الإرسال إليك بشأنها.
د 3: من وقت لآخر ، قد نقدم هدايا مجانية للمشتريات التي تزيد عن حد معين. عندما تكون هذه العروض الترويجية نشطة ، فهذا يعني هدية واحدة فقط (أو مجموعة هدايا) لكل عميل ، لكل معاملة. ستكون هذه العروض الترويجية صالحة فقط حتى نفاذ الكمية. يرجى العلم بأن الهدايا المقدمة مع هذه المشتريات لا يمكن استبدالها بأي قيمة نقدية ، وقد لا تكون هذه العروض الترويجية صالحة بالتزامن مع أي عرض أو ترويج آخر.
د 4 الهدايا المجانية التي يتم الحصول عليها عبر الإنترنت من خلال هذا العرض الترويجي لا يمكن استبدالها بأي هدية أخرى. تحتفظ مجموعة مجموعة ثومبي بالحق في استبدال أي عنصر مجاني يتم عرضه بأحد العناصر المشتراة. في حالة وجود أي نزاع ، يكون قرار مجموعة ثومبي نهائيًا. تحتفظ مجموعة ثومبي بالحق في تغيير أو تعديل أو إلغاء هذا العرض الترويجي دون إشعار مسبق ودون أي مسؤولية. إذا رغب العميل في إرجاع طلب مؤهل للحصول على هدية مع الشراء ، فلا يمكن استرداد المعاملة إلا إذا تم أيضًا إرجاع الهدية مع عنصر الشراء.
و) الفواتير
f.1: عندما نختار ، أو تطلب القوانين المعمول بها ، إصدار فاتورة أو إتاحتها ، فإننا نحتفظ بالحق في إصدار أو إتاحة فواتير إلكترونية وأنت توافق على هذا الشكل من الفواتير.
ز) التسليم والمخاطر التي ينطوي عليها
ز 1: ستنتقل مخاطر الشراء من مجموعة ثومبي إلى المشتري / المشتري عند التسليم. تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من أن البضائع المستلمة في حالة جيدة قبل قبول التسليم. في حالة استلامك لبضائع تالفة / سلع مختلفة عن تلك المطلوبة ، يرجى إبلاغ مجموعة ثومبي على الفور ، أو تقديم تقرير إلى مجموعة ثومبي في غضون 3 أيام من استلام هذا الطلب. في مثل هذه الحالات ، سيتم تطبيق أحكام سياسة الإرجاع.
ز 2: كجزء من عملية الطلب ، قد يتم الاتصال بك لتسليم البضائع من قبل شريكنا في الشحن أو التسليم. بعد تقديم الطلب ، قد تتلقى تأكيدات مختلفة عبر البريد الإلكتروني فيما يتعلق بطلبك ، وقد يكون بعضها عبارة عن اتصالات آلية. فيما يتعلق بكل من هذه وأي تأكيد آخر مماثل عبر البريد الإلكتروني ، يرجى ملاحظة أن الإشارات إلى الشحن ؛ البريد السريع؛ الشحن والمناولة وأي شروط أخرى مماثلة يجب أن تكون مرتبطة بالخدمات التي يؤديها شريكنا في الشحن أو التوصيل.
g.3: سيتم تخزين معلومات التسليم مثل اسم العميل وعنوان الموقع ورقم الاتصال لأغراض التسليم. قد لا يتم تخزين معلومات التعريف الشخصية الأخرى ، وإذا كانت هناك حاجة لاستخدام هذه المعلومات ، فسيتم تغطيتها من خلال سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
ح) عمليات الإلغاء والعودة
ح 1: إذا كنت ترغب في إلغاء أو إرجاع أي منتجات ، فلا يجوز لك القيام بذلك إلا وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
لمزيد من الاستفسارات والأسئلة ، يرجى الاتصال بنا على info@thumbay.com