سياسة الاسترجاع
- يرجى ملاحظة أن جميع المبالغ المستردة ، عند الاقتضاء ، ستتم باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها لدفع الطلب ، أي بالنسبة للمشتريات المدفوعة بواسطة بطاقة الائتمان / الخصم ، سيتم إيداع الأموال في نفس البطاقة المستخدمة لسداد طلب. يرجى ملاحظة أن الوقت المستغرق لمعالجة المبالغ المستردة في بطاقات الائتمان أو الخصم خارج عن سيطرتنا ، وبالتالي يتعين عليك التواصل مباشرة مع جهة إصدار بطاقتك أو البنك.
- يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن التي تم تكبدها في إعادة طلبك قد لا يتم ردها في ظل ظروف معينة ، وتحتفظ مجموعة ثومبي بالحق في استخدام تقديرها فيما يتعلق برد مدفوعات أي رسوم إضافية تزيد عن سعر المنتج المذكور.
- لا يمكن استبدال و / أو رد جميع الطلبات التي يتم تقديمها بناءً على العروض الخاصة و / أو رموز القسيمة و / أو أوامر القسيمة. هذا يرجع إلى عوامل التكلفة المختلفة فضلا عن القضايا التشغيلية التي ينطوي عليها. على هذا النحو ، لسنا في وضع يسمح لنا بتطبيق سياسة الإرجاع لمثل هذا النوع من الطلبات. لاحظ أيضًا أن المبلغ المراد رده للعناصر المرتجعة لن يشمل الخصومات / القسائم ، وبالتالي سيتم رد المبلغ الذي دفعته مقابل المشتريات فقط.
التغييرات والتعديلات والإلغاءات للأوامر
- بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان إرسال جميع الشحنات في أقرب وقت ممكن ، إذا احتجت إلى إلغاء طلبك و / أو تعديل أي من تفاصيل طلبك الحالي ، فلا تتردد في الاتصال بنا.
- وتجدر الإشارة إلى أنه لا يوجد ما يضمن تنفيذ أي تغييرات / تعديلات على طلبك.
- تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة جميع معلومات الاتصال الخاصة بك ، بالإضافة إلى عناوين الفواتير والشحن الخاصة بك ، وذلك لمنع المضايقات الناشئة عن عدم وصول الشحنات في الوقت المحدد أو إساءة توجيهها. يرجى أيضًا التأكد من مراجعة جميع معلومات طلبك وخاصة أحجام المنتجات وكمياتها ، قبل إرسال طلبك.
- إذا كنت ترغب في أي وقت في تغيير / تعديل أو إلغاء طلبك ، فلن نضمن أننا سنكون قادرين على مساعدتك في طلبك بمجرد إرسال الطلب للشحن. في حالة رغبتك في إلغاء أو تعديل طلب بعد شحنه ، سيتم تطبيق سياسة الإرجاع المذكورة أعلاه.